Agcom ha nuovamente sanzionato in modo pesante le compagnie telefoniche Tim, Wind, Vodafone e Fastweb in merito all’annosa questione delle bollette 28 giorni e dei rimborsi mancati agli utenti che hanno subito questa illegittima tipologia di fatturazione tra il 2018 e il 2019. Come è ben noto, infatti, anche in seguito a una sentenza del Consiglio di Stato, l’Agcom aveva ordinato alle aziende di procedere senza se e senza ma ai rimborsi, che avrebbero dovuto essere automatici, ovvero la richiesta a parte degli utenti.
Bollette 28 giorni: una lunga storia ancora non conclusa
In un primo momento diverse compagnie hanno tergiversato, offrendo diverse soluzioni compensative ai propri clienti, come ad esempio pacchetti di minuti e Giga da utilizzare in un tempo definito. O soluzioni come periodi gratuiti di abbonamenti a servizi che però, secondo le autorità e gli stessi clienti, non avevano un valore economico di rimborso pari a quanto pagato nelle bollette a 28 giorni. Alcune compagnie avevano così invitato gli utenti interessati al rimborso a presentare domanda tramite canali conciliativi, ma anche questa direttiva contrastava con le sentenze e le ordinanze delle Autorità, che hanno sempre parlato di rimborsi automatici, senza dunque la necessità che l’utente facesse alcunché. Si trattava sostanzialmente di un modo per acquistare tempo e nel far desistere certi utenti che, viste le procedure complesse o comunque burocraticamente disagevoli, preferivano rinunciare.
Bollette 28 giorni: multe a Tim, Wind, Vodafone e Fastweb, l’importo totale
In seguito a questi comportamenti scorretti, l’Agcom ha deciso di sanzionare ulteriormente le compagnie. Di seguito gli importi delle multe comminate alle aziende:
- Tim: 3 milioni di euro;
- Vodafone: 2,5 milioni di euro;
- Wind Tre: 2 milioni di euro;
- Fastweb: 1,5 milioni di euro.
L’importo totale delle sanzioni pecuniarie comminate alle compagnie telefoniche da parte di Agcom ammonta quindi a 9 milioni di euro.
Segui Termometro Politico su Google News
Scrivici a redazione@termometropolitico.it